RICORTU
À votre écoute.
Des questions sur votre atlas privé ? Contactez-nous pour RICORTU sur iOS et Android ou consultez les réponses ci-dessous.
[email protected]Signaler un problème
Décrivez ce qui s’est passé, le résultat attendu et les étapes pour reproduire le problème. Précisez votre appareil, la version d’iOS ou d’Android et celle de RICORTU indiquée dans les réglages. Vous pouvez joindre une capture si vous le souhaitez.
Retirez des pièces jointes les photos privées, lieux précis et informations sensibles non nécessaires. Aucun compte RICORTU n’est requis pour obtenir de l’aide.
Vos questions, nos réponses.
Faut-il un compte ?
Non. L’app actuelle ne propose ni compte ni connexion. Votre archive de voyage est principalement conservée sur votre appareil.
RICORTU suit-il mes déplacements ?
RICORTU ne suit pas votre position GPS en continu. Vous choisissez les lieux à enregistrer. Les cartes et recherches peuvent transmettre des requêtes et données techniques au fournisseur de cartes.
Mes photos sont-elles privées ?
Vos souvenirs et photos sont privés par défaut. Les photos ordinaires restent sur votre appareil sauf utilisation explicite d’une fonction d’envoi. Les images jointes aux commentaires peuvent être envoyées pour examiner votre demande.
Tout fonctionne-t-il hors ligne ?
Votre archive est principalement locale. Les cartes, recherches de lieux, envois de commentaires et inscriptions sur le site peuvent nécessiter internet. Nous ne garantissons pas une couverture cartographique hors ligne complète.
Et si je change ou perds mon téléphone ?
L’app actuelle ne propose pas de synchronisation cloud liée à un compte. Ne supposez pas que votre archive apparaîtra sur un nouveau téléphone. Gardez des copies séparées des photos et souvenirs importants et contactez l’assistance avant de supprimer l’app ou de réinitialiser l’appareil si vous avez besoin d’aide.
Que deviennent mes commentaires ?
Votre message, les diagnostics inclus et les images que vous choisissez de joindre peuvent être traités pour vous répondre et améliorer la fiabilité. Évitez les données personnelles sans rapport avec la demande.
Comment supprimer mes données ?
Supprimez le contenu local sur votre appareil, effacez les données de l’app ou désinstallez-la. Pour les données de liste d’attente, commentaires et pièces jointes envoyées, écrivez à [email protected] avec des informations permettant d’identifier votre envoi. Nous visons un traitement sous 30 jours, sous réserve des exceptions de notre politique de confidentialité.
Puis-je déjà télécharger RICORTU ?
Le téléchargement public sur l’App Store et Google Play n’est pas encore disponible. Inscrivez-vous pour être informé du lancement. L’inscription ne garantit ni accès aux tests ni date de sortie.
RICORTU sera-t-il gratuit ?
Le tarif de lancement n’est pas encore annoncé. L’inscription est gratuite et sans engagement d’achat. Les prix seront précisés avant toute offre payante.
Votre vie privée et vos données
Pour toute question de confidentialité ou suppression des données de liste d’attente, messages ou images envoyées avec un commentaire, contactez notre adresse dédiée.
[email protected]