Droits sur les données

Supprimer vos données RICORTU

Vous pouvez demander la suppression des informations de liste d’attente, des retours, des pièces jointes importées ou de toute donnée cloud associée à votre e-mail.

Envoyer une demande de suppression

Ce qui peut être supprimé

Informations e-mail envoyées via la liste d’attente sur ricortu.app.
Messages de retour et demandes de support pouvant être associés à votre e-mail.
Images jointes aux retours, si vous avez choisi d’en envoyer.
Toute donnée future de compte, sauvegarde ou archive cloud associée à votre e-mail si ces fonctionnalités deviennent disponibles.

Ce que nous ne pouvons pas supprimer de nos serveurs

Les données stockées uniquement sur votre téléphone. Pour supprimer les données locales, supprimez le contenu dans l’app, effacez les données de l’app ou désinstallez RICORTU.
Images, exports ou cartes de partage déjà enregistrés, envoyés ou partagés en dehors de RICORTU.

Comment demander la suppression

Envoyez un e-mail à [email protected] avec l’objet Delete my RICORTU data. Incluez toute information pouvant aider à identifier votre demande, comme l’e-mail utilisé pour le feedback ou la liste d’attente. Si votre archive était uniquement locale, indiquez-le.

Nous visons à traiter les demandes sous 30 jours, sauf conservation limitée requise pour des raisons légales, de sécurité, de prévention des abus, de prévention de la fraude ou de résolution des litiges.

[email protected]

FAQ

Que deviennent les données locales ?

Les photos, notes, lieux et données d’archive stockés uniquement sur votre appareil ne sont pas automatiquement importés vers RICORTU. Supprimez le contenu dans l’app, effacez les données de l’app ou désinstallez l’app pour les retirer.

Que deviennent les données importées ?

Les informations de liste d’attente, retours, pièces jointes importées et toute future donnée cloud associée à votre e-mail sont supprimés après vérification et traitement de votre demande.